Entdecken Sie die Genesys Cloud-Lösung

Alle Unternehmen müssen innovativ sein und die besten technologischen Lösungen haben, um wettbewerbsfähig zu sein und in diesem schnelllebigen Markt zu überleben. Genesys Cloud ist die richtige Lösung für Sie: Neben der Möglichkeit, mit dem technologischen Wandel Schritt zu halten und Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern, bietet sie auch die Möglichkeit, Ihren Personalbestand zu optimieren und so Zeit und Geld zu sparen. Aber mit Genesys Cloud können Sie Ihren Kunden auch ein Omnichannel-Kundenerlebnis bieten. Dank Genesys Cloud können Sie auch Ihre Erstkontakt-Auflösungsrate und Ihren Network Promoter Score verbessern und so die Kundenabwanderung reduzieren. Und jeder weiß, dass zufriedene Kunden zu treuen Kunden werden.

 

Genesys Cloud ist eine Cloud-basierte Lösung mit offener API, die in heterogene Umgebungen integriert werden kann und Ihren Mitarbeitern das Arbeiten aus der Ferne ermöglicht. Sie bietet eine Plattform, um auch die Qualität Ihrer Outbound- und Inbound-Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu verbessern und hilft Ihnen, Ihre Lead-Generierung und Vertriebsprozesse voranzutreiben. Steigern Sie Ihre Leistung und Ihren Umsatz und bieten Sie Ihren Kunden ein besseres Kundenerlebnis mit Genesys Cloud und TechneValue.

 

 

Warum TechneValue?

TechneValue GmbH bietet Beratungs-, Integrations-, Management- und Supportlösungen für Unternehmen aller Größen und Branchen. Zum einen können wir Ihnen ein Executive Assessment anbieten, das Ihnen hilft, Ihre Prozesse und Ihre Bedürfnisse vollständig zu verstehen. Darüber hinaus verfügen wir über die große Erfahrung, die wir durch die Zusammenarbeit mit Unternehmen aller Größen und Branchen erworben haben, und wir können diese Erfahrung nutzen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass unser erfahrenes Team von Genesys Cloud-zertifizierten Beratern auch maßgeschneiderte Lösungen und Integrationen implementieren kann, die die Genesys Plattform ergänzen. Und nicht zuletzt helfen wir Ihnen mit einem schnellen und präzisen Support, sowohl während der Implementierungsphase als auch nach dem Release, die Vorteile der Genesys-Lösungen voll auszuschöpfen.