Die Salesforce Field Service Lightning-Lösung

Field Service Lightning ist eine Cloud-basierte von Salesforce entwickelte Lösung, die Ihnen hilft, Ihre Aktivitäten vor Ort von überall her zu koordinieren, auch wenn sie mehrere Projekte und viele Mitarbeiter umfassen. Dieser integrierte Ansatz spart Zeit durch eine effizientere Planung von Vor-Ort-Tätigkeiten, da Sie die am besten geeignete Ressource gemäss Parametern wie Ort, Zeit und benötigte Fähigkeiten auswählen können. Eine erfolgreichere Unterstützung Ihrer Kunden wiederum erhöht die Zufriedenheit Ihrer Kunden (und zufriedene Kunden werden zu treuen Kunden) und ermöglicht Ihnen, Geld zu sparen.

Die Erwartungen an den Kundenservice sind steigend. Erfüllen Sie sie mit Salesforce Field Service Lighting, bei dem alle Informationen miteinander verbunden sind und jedes Detail, das Ihnen zur Verfügung gestellt wurde, auf einem Dashboard sichtbar ist. Field Service Lightning kann Ihr Kundendienstteam dabei helfen, Ihre Kunden effektiver zu unterstützen und mit Hilfe einer Wissensdatenbank und einer Smartphone-Anwendung für Ihre Außendienstmitarbeiter einen erstklassigen Kundendienst zu bieten.

Warum TechneValue?

TechneValue GmbH bietet Beratungs-, Integrations-, Management- und Supportlösungen für Unternehmen aller Größenordnungen an und kann        Sie daher bei der Auswahl der besten Technologien beraten, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus können wir Integrationen mit anderen Systemen, die Ihr Unternehmen nutzt, anbieten. Unser Team aus Salesforce-zertifizierten Beratern mit unterschiedlichen Fähigkeiten und Senioritäten kombiniert technische und geschäftliche Fähigkeiten, die durch die Zusammenarbeit mit Branchenführern erworben wurden, und hilft Ihnen, die Vorteile der Salesforce.com-Cloud-Lösungen mit einem präzisen und exklusiven Support, der auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist, voll auszuschöpfen.